Cụ thể, ngày 13/1/2014 Chi nhánh Fonterra tại New Zealand đã tự nguyện thu hồi 8.700 chai kem tươi loại 300ml mà 500ml mang nhãn hiệu Anchor và Pams có hạn sử dụng tốt nhất trước ngày 21/1/2014 do nghi ngờ bị nhiễm E.Coli, bao gồm:
Công ty này cũng cho biết, toàn bộ các sản phẩm nói trên chỉ được phân phối ở North Island từ Northland đến Turangi bao gồm cả Gisborne và không được phân phối đến các thị trường khác.
Lệnh thu hồi này không ảnh hưởng đến bất kỳ sản phẩm nào khác của Fonterra.
