Trước đó, theo phản ánh của anh Trương Thanh Bình gọi đến đường dây nóng Cục Quản lý Khám chữa bệnh, vào trưa ngày 2/6/2014, anh Bình đưa con gái là cháu Trương Nguyễn Diễm Hương, 3 tuổi, bị dị vật đường mũi đến cấp cứu tại BVĐK huyện Bù Đăng nhưng bệnh viện không có người trực. Anh Bình đã gọi điện cho giám đốc bệnh viện thì được giải thích rằng “bệnh viện không trực chuyên khoa lẻ, phải chờ đến đến 13 giờ 30 chiều, nếu không chờ được thì có thể ra phòng khám tư”.
Sau đó, anh Bình tiếp tục gọi điện đến đường dây nóng Bộ Y tế, đường dây nóng Bộ Y tế liên hệ với đường dây nóng của bệnh viện không có người nhấc máy, phải liên hệ trực tiếp với Giám đốc Sở Y tế.
Tiếp đó, vào lúc 13 giờ 40, bệnh nhân phản ánh có BS Tiến mời vào khám nhưng bác sĩ có mùi rượu.
Từ phản ánh trên, Cục Quản lý Khám chữa bệnh đề nghị đồng chí Giám đốc Sở Y tế Bình Phước khẩn trương xác minh vụ việc, xử lý nghiêm trách nhiệm cá nhân, tập thể nếu vi phạm tại BVĐK huyện Bù Đăng, báo cáo kết quả xử lý về Cục Quản lý Khám chữa bệnh trước ngày 7/6/2014.
Đồng thời, Cục Quản lý Khám chữa bệnh cũng yêu cầu các cơ sở khám chữa bệnh nghiêm túc thực hiện việc thường trực đường dây nóng bệnh viện, công khai số điện thoại giám đốc bệnh viện cho người dân được biết. Thực hiện nghiêm quy chế chuyên môn thực hiện chuyển tuyến theo quy định. Quán triệt nhân viên y tế không được uống rượu bia trong giờ làm việc, kể cả giờ nghỉ trưa để không làm ảnh hưởng đến công tác chuyên môn và giao tiếp với người bệnh. Thực hiện nghiêm quy tắc ứng xử, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ người bệnh.
